Sumário - Compras por Impulso - Bastidores e dicas da 2AB

Abaixo o sumário do livro Compras por Impulso:

Conhecer fazer e... os finalmente planejar

Os U$ 500 que mudaram a minha vida - 25

CONHECER - 27

Consumo responsável - 28

Nossos recursos naturais são finitos
Água e "água virtual"
O supermercado "verde"
Os scuppies
Fair trade

Um dia nas vidas de Francineyde, Cristina e Maria Eduarda - 34

Necessidade e desejo - 37

Policrônicos

Caçadores e catadoras - 41

O Homo sensibilis

Do comprador ao consumidor - 45

O consumidor e seus direitos - 47

Mudando para melhor

O código de barras

Um pouco de história - 50

O primeiro shopping center
As primeiras lojas de departamento
Revolucão no consumo
A "invenção" do marketing
O poder do varejo
Gigantes!
As marcas próprias
Os serviços com diferenciais no varejo

A resposta da indústria - 59

Apple, M&M, Nokia, Melissa e Nestlé

Trade Marketing - 64

O surgimento do Trade Marketing
Ajuste fino
De onde vêm as verbas e como se situa o Trade Marketingem relação ao organograma das empresas?
Os 4Ps do Marketing
Os 4Ps aplicados ao Trade Marketing
Colaboração ou conflito?

Distribuição de vendas e serviços - 71

Representantes e distribuidores
A importância de cada canal de vendas
Serviços

Gerenciamento por Categoria (GC) - 74

"Árvore de decisão" e atributos mais valorizados
Grandes grupos de categorias
Faturamento e volume

Medição de resultados - 79

Satisfação dos varejistas
ROI (Return On Investment)

As sociedades do conhecimento - 82

Incerteza e cidadania
A sociedade da colaboração

PLANEJAR - 89

Neuromarketing - 90

Compreendendo como pensamos - 92

"Massageando" o hipotálamo dos compradores
Os neurônios-espelho
O poder do consumo

Preço e valor - 96

O valor de uma marca - 98

Posicionamento
Individualidade
Diferenciar
Inovar
Cultivar
Tchibo
Zara
Evolução da marca
Emoção x função
As marcas e seus modelos de comunicação com seus públicos-alvos

A marca do varejo - 108

Mortalidade das marcas do varejo

Relacionamento e fidelização - 110

Pré-venda, venda e pós-venda

O tempo e a sua percepção - 113

Produção e distribuição de alimentos
Elasticidade da sensação do tempo de espera

Percepção e realidade - 117

Pegar e possuir
Como chamar a atenção das pessoas nas lojas?

Cor e luz no varejo - 120

Iluminação

Embalagens - 123

Incorporando o Trade Marketing ao desenvolvimentodas embalagens

Planograma. O que é e para que serve - 127

Exibição potencializada (promocional, popular)

As pesquisas do Popai - 131

Alguns dados de pesquisas
Pesquisa e planejamento
Proximidade é fundamental

FAZER - 135

Promessa e entrega - 136

Leiautes dos varejos - 138

O merchandising no ponto de venda - 142

A rescência da publicidade
O varejo é uma mídia
Logística

A linguagem da "mídia-varejo" - 147

Comunicação e contexto
A hierarquia das informações
O "fator tem cara de..."
Os dois lados dos nossos cérebros
Enxoval de merchandising

Distância e ângulos ideais de leitura - 154

Ângulos de visão

Peças tridimensionais - 157

Conceito
Custo
Quantidade
Prazo
Local de exibição
Vida útil
Fornecedores e materiais básicos
Papelão
Metal
Madeira
Plástico
Atenção

Trabalhar como um time - 162

Anunciante
Agência
Fabricante
Varejo
Verbas
Quem aprova e quem implementa

Sob medida - 166

Customização
Geomarketing

Segmentação dos públicos-alvos - 168

Perfil psicográfico
Economia de nichos
O consumidor de baixa renda
Classe C, a classe média brasileira
A oportunidade da 3a idade
O mercado do luxo
Saúde e bem-estar
O público homossexual
A garotada antenada
Diferentes modelos de varejo

Identidades olfativa e auditiva - 176